ブランドオフの口コミをチェック！評判をもとに徹底検証します
ブランド品に関しては、古くなってしまったデザインやボロボロのダメージ品も買取してくれると評判のブランドオフ。ネット上では「初めてでも安心して利用できた」と好評ですが、中には「思ったよりも低い査定金額だった」との口コミもあり、利用すべきか迷っている方も多いのではないでしょうか。
そんなブランドオフを買取業者の目線から厳しくチェックしてみました。
ブランドオフは、泣く子も黙るコメ兵HDグループが運営母体となっており、ブランド品に関しては圧倒的な取り扱いを誇ります。
実際に買取をする商品は、ブランド品、宝石貴金属類、アパレル、時計と高額商品が多いです。
口コミを中心に買取金額への満足度を比較してレビューしたいと思います。利用を検討中の方はぜひ参考にしてみてくださいね。
| 販売会社名 | 株式会社 K-ブランドオフ |
| 古物許可 | 東京都安委員会許可 第301061906960号 |
| 代表取締役 | 山内 祐也 |
| 本社 | 〒921-8013 石川県金沢市新神田2丁目5番17号 2-5-17 |
| 会社HP | https://kaitori.brandoff.co.jp/ |
ブランドオフの買取評判は悪いものが多い？口コミから分かったことは何？
ブランドオフの買取実績や、利用するうえでのメリット・デメリットなどもまとめました。
国内外に20店舗以上を構え、銀座に本店を構えるブランドオフの買取サービスの内容や、利用者からの口コミを調査したので、ブランドオフの評判が知りたい方は是非参考にしてください。
高級ブランド以外はなかなか値段がつかない
3年ほど前ブランドオフにてレストローズの花柄ワンピース、ミッシュマッシュの当時流行っていた白いコートを売りました。レストローズのワンピースと白いコートはそれぞれ別の店舗で売りました。
ワンピースは女の方が担当してくれたのですが、その方の好みということで思っていたよりも高い金額で買い取りをしていただけました。一方白いコートはまだ少し気に入っていましたが元彼からのプレゼントだったので気に入ってくれる方に着てもらった方が良いと思い売る前にクリーニングにも出しましたが、結果クリーニング代と同金額だったと思います。。こちらの方は若い男の人が担当してくれました。やはり女性の服は女性の方が価値が分かってくれるなと感じました。
(ヒカカク)
数回買い取りをお願いしました。店舗数も多く、ショップ名の通り買取品のほとんどはブランド物です。初めに査定をしてもらいましたが、数回程度使用のコーチのバッグなどは美品でも買い取り額は安く、使用頻度によっては買取が難しい場合もあるかも。やや使用感の感じられるヴィトンのショルダーは大丈夫でした。時計ではオメガを査定して貰いましたが、ネジ巻き式タイプだったのを保管したままで忘れていて、店頭では動かず買い取りはダメでした。ブランドだから高価に買い取って貰えると思うのは間違いですね。高級品を扱うだけあって、店舗はとてもきれいでスタッフの方の対応は好感が持てました。
(ヒカカク)
ブランドオフにてメインで扱われているのは、ルイヴィトンやシャネル、エルメスなどのハイブランドアイテムやロレックスやオメガなどの高級時計ですが、コーチやケイトスペード、SEIKOやシチズンなどのミドルブランドも一応、査定対象になっています。
しかし、ミドルブランドのアイテムを査定に出しても現状、高額査定はおりづらく、廉価になってしまう場合が多いようです。
ブランドオフの買取実績を見ると、どの商品の参考買取価格も高値になっているため、高額査定が受けやすい印象があります。
しかし、実際にHPに載っているような値段で買取してもらうことは難しいです。
買取実例などの参考価格はあくまでも参考程度に留めておきましょう。
悪質なリサイクルショップや買取専門店になると、参考価格が買取価格ではなくて、販売価格を掲載しているような店もあると聞きます。お店から出す情報を鵜呑みにするのではなくて、まずは吟味してみることが大切です。
▶︎ ブランド品買取の比較検討はこちらを参考にしてください。
スタッフに対しての悪い口コミが
服の査定に行きましたが態度が最悪でした。
店員は50歳くらいの茶髪の女でしたが、最初から最後まで態度悪すぎでした。最後の「ありがとうございました〜」も、もう次の作業に取り掛かりながら完全流れ作業でした。
なんで店員ごときに上から目線で査定されなくてはならないのですか？
買取に出さなかったので、結局ベタベタ服触られて不愉快な気分を味わっただけでした。
(グーグルマイビジネス)
本日、サファイヤの指輪を梅田店で査定買取して頂きました。
説明なし、金額低過ぎ、外見で判断されて金額を提示されていたと思います。サファイヤだからそこまで高くないかも…と思いながら不信感満載でした。後から思い返すと途中で帰って、他店で買取して貰えば良かったとかなりイライラします。最悪。潰れて欲しい。
(ヒカカク)
ブランドオフの店頭買取を利用した人の中には、スタッフの対応に不満を持っている人もいるため、持込査定を希望する人は注意が必要です。「店員の言葉遣いにイライラした」「対応が悪すぎる」「店員の教育ができていない」など、批判の口コミも少なくありません。
もちろん、全ての店舗のスタッフの対応が悪いわけではなく、中には「親切な対応で気持ちが良かった」「説明が丁寧だった」などの声もあるため、店舗によってスタッフの質に差があるようです。
また、ブランドオフは直営店、フランチャイズ店とどちらも同じ屋号で運営しています。もしかすると、独立したばかりでブランドの買取作法がまだ身についていないオーナーに当たってしまったとも考えられます。
どの店がオーナー店か直営店かは判別ができないのでこれらは店舗の口コミや評判をもとに考えていくしかありませんね。
補足ですが、FC店（オーナー店）だからと言って、買取金額が安いお店とは限りませんよ！直営店は基本的にノルマが厳しいので、買取金額も本部マネージャーに操作されることが多々あります！
それに比べてオーナー店は案外、ドン！と金額積んでくれることありますね。
査定スキルに疑問の声も
ブルガリのＫ１８ビーゼロワンリング、箱など何もなし。
心斎橋店に平日の１時過ぎに査定をしてもらおうと行ったら店員１人のみ。
あまりの防犯意識のなさに驚いた。
その店員も店の奥で別の買取客（？）の対応をしていてこちらの存在に気づいても無視。
ようやく別の店員に査定してもらえるのかと思えば電話をし始め途中交代。
中国人らしき客が入ってきても接客する素振りもなし。査定の方は・・・かなりの時間を要して返ってきた答えが
「本物かどうか現時点では判断できない」とのこと。
その「現時点では」がものすごく引っ掛かった。
近くの別のリサイクルショップに持って行ったら何の問題もなく買い取ってくれた。チェーン展開しすぎで店員の教育がまったくできていない様子ですね。
(ヒカカク)
コメ兵HDグループ傘下であるブランドオフは、専門バイヤーの真贋力や鑑定力を売りにしているはずですが、「正規品を査定に出したのに、偽物だと言われた」「本物かどうか分からないと言われ買取してもらえなかった」などの口コミも少ないですが目にします。
正直なところ、上記でもお話ししましたように、直営店以外の店舗では専門バイヤーと言っても、全く違う業界から参入したオーナーの可能性もあります。
大体の場合はバックヤードに持っていって遠隔で本部と連絡を取り、画像査定をするというのがフランチャイズ買取専門店の査定方法ですが、この方法だと最新のスーパーコピーに対応するのはなかなか厳しいですね。
ブランドオフの場合、シャネルやロレックスなどの高額なブランド品が取り扱い商材となりますから、このような厳しめのスーパーコピーとも出会う確率は増えてくるはず。
歴が浅いバイヤーだと偽物をつかまされるくらいなら取り扱いできないと言って追い返した方がリスク回避できるという考えになるのもわからなくはありません。
ブランドオフの良い口コミはこちらから
とはいえ、ブランドオフは、ブランド品買取業者の中でもやはり知名度が高いです。ハイブランドの買取価格が高めで、手数料無料の宅配買取や出張買取もあって便利！と話題を集めています。
ヴィトンのバッグとロレックスの時計の買取で、名古屋の店舗を利用しました。
先に他の店舗で査定をして頂いたのですが、査定額については他店と大差がありませんでした。
むしろ、高値買取を大きく打ち出している他店では、自分の期待と実際の査定額のギャップが大きいうえ売らなければ店を出れないではないかというほど強く「買わせてください」という営業（？）があり、怖くなって店を出てきてしまいました。反対にブランドオフさんは「思い出のお品なら無理にお売りになられない方が良いですよ」「ロレックスはこれからまだ相場が上がる可能性もあり、買取額が変わるかもしれません」という、正直かつ丁寧なご対応で「ここなら信頼できる」と思い売ることにしました。
(ヒカカク)
思っていたより高く買い取って貰いました。スタッフの方も感じが良く、売り手の気持ちを配慮した接客で話しやすかったです。わたしが18金だと思っていたリングが一部21.5金だったことがわかり、教えてくれました。黙っていたらわからないことなのに、正直でいいな、と思いました。
(グーグルマイビジネス)
オメガのメンズの時計、CHANELのチェーンウォレット（ブラウンカラー）、CHANELのチェーンバック（ブラウンカラー）、CHANELのボストンバッグ（ブラウンカラー）をブランドオフ銀座店に持って行きオメガ70000円、チェーンウォレット120000円、チェーンバック100000円、ボストンバッグ40000と金額提示され、ボストンバッグは買取額が希望に満たなかった為買取を中止し残りの3点をもう少し高くなりませんかと交渉し、各バック5000円アップしてもらい満足しました。
時計は買取不可になってしまうと思っていて捨てようかと思っていたので75000も買取額を提示してもらい持って行ってよかったと思いました。
また、高価買取してもらいやすいブランドや色、保存方法などいろいろアドバイスもして頂きとてもよかったです。
(ヒカカク)
エルメスやシャネル、高額時計の買取金額はやはりブランドオフは強いようです。
また、スタッフの対応が悪いという口コミと同じくらいに、スタッフの対応が良いという口コミも見られました。
やはり、ここら辺はどこのお店でもそうですが人による部分が多いようです。
そのほかにも、ブランドオフには、次のような口コミがあります。
・自宅で簡単に買取できる
・高価買取をしてもらえる
・費用が無料
・写真査定がある
・取り扱いブランド数が多い
・対応が早い
・型古や状態の悪いアイテムの買取に好評
・査定結果の説明やスタッフの対応に満足している
・返品する場合の書類が一緒に来るので安心できる
・丁寧な梱包に迅速な発送
【総評】買取金額の満足度は低めだが、初めてでも安心感のあるサービス
今回口コミを検証したブランドオフは、買取金額の満足度が他店舗より低めでした。「期待していたほどの金額にならなかった」などの不満の声が多いので、高価買取を狙うなら他サービスを選ぶのが無難でしょう。
ただし、ハイブランドや高級時計に関しては、その例ではないので、所持アイテムによっては査定をお願いするのも良いかもしれません。
また、スタッフの対応が悪いという口コミと同じくらいに、スタッフの対応が良いという口コミも見られました。査定結果をしっかりと説明してくれるので、納得して取引することができるようです。
やはり、ここら辺はどこのお店でもそうですが人による部分が多いようです。
ブランドオフのデメリットが気になる人におすすめのサービスを紹介！
実際にブランドオフと比較検証を行ったサービスの中で、各検証項目でNo.1を獲得したものをピックアップしました。
ブランドオフよりも高い評価を獲得したサービスも！ぜひこちらも検討してみてくださいね。
ブランドオフについて詳しく！
ブランドオフとは、本流通自主管理企業に加盟し、不正ブランド品の排除など適切な中古ブランド品の流通を心がけている信頼度の高い買取店です。
運営母体にコメ兵HDグループを持ち、ブランド品の真贋や買取に関しては買取専門店の中でもかなりレベルが高いと評判です。
ブランドバッグや時計といった定番のブランド品のみならず、アパレル関係や貴金属系の買取も行っています。
全国的に宅配買取・出張買取を展開しているため、日本全国どこに住んでいても便利に利用できます。
ブランドオフは、日本国内だけでなく、香港・タイなど海外にも店舗を構えているようです。
ブランド品の買取販売に特化しており、オンラインショップや業者専用のオークションも運営することで、最新相場を熟知しているのが強みです。
買取方法は、お馴染みの、店頭・宅配・出張の3種類から選べます。
どの買取方法も本人確認書類が必須なので、運転免許証や健康保険証を用意しておきましょう。
査定料・出張費・送料などは無料なので、売却するか悩んでいる段階でも依頼可能です。また、LINE査定などを利用すると、相場に合わせた買取金額を提示してもらえるので、利用すると良いと思います。
出張買取
ブランドオフは、銀座にある本店に加えて全国に店舗を構え、店頭買取を実施していますが、遠方の利用者のために出張買取にも対応しています。
その際の、出張買取のエリアは、各店舗の近隣になります。
店舗・宅配買取より幅広いアイテムの買取に対応しており、ゴルフクラブ・ノーブランドのジュエリーや衣類の買取も可能なようです。
出張買取当日は基本的にその場で査定を行い、査定金額に納得したら即現金支払いとなります。
もちろん、金額に不満がある場合は買取キャンセルも可能です。
通常、こういった出張買取や宅配買取に関しては、売却をしても8日以内の場合はクーリングオフが適用されます。
宅配買取を申し込む
ブランドオフの宅配買取は、送料をお店が負担してくれるため、利用者は余計な費用をかけずに査定を受けることが可能です。申込みは電話かサイトから行います。
手元に段ボールがなくても無料宅配キットを依頼すれば大丈夫です。宅配キットが不要な方は、サイトから買取契約書を印刷して着払いで発送してください。
宅配買取をお願いした場合、査定金額が低いと思った時は、もちろんキャンセルが可能です。その際の返送料は基本的に無料ですが、コピー品・偽造品の返送は自己負担となるのでご注意ください。
本人確認は1万円以上の取引の場合のみ、自宅へ簡易書留が届きます。
ブランドオフの宅配買取は、送料をお店が負担してくれるため、利用者は余計な費用をかけずに査定を受けることが可能です。申込みは電話かサイトから行います。
手元に段ボールがなくても無料宅配キットを依頼すれば大丈夫です。宅配キットが不要な方は、サイトから買取契約書を印刷して着払いで発送してください。
集荷の依頼は自分でする必要がありますが、お金や手間をかけずにブランド品を買取に出せるので、誰にでも利用しやすいサービスと言えるでしょう。
LINE事前査定
ブランドオフでは、3種類の買取方法以外に、LINE査定というサービスを提供しています。
メール、LINE、専用フォームから写真を送れば、概算金額を教えてくれます。
写真1枚でも査定はできますが、複数枚送るとより正確な査定ができるので、状態がわかるような写真も送ってください。
直接バイヤーと話したい方は、LINEビデオ通話査定が便利です。
予約制となりますが、最短1時間後から依頼できます。顔出しの必要はなく、馴染みのスタッフがいれば指名もOK。最大1時間までやり取りができるので、複数点まとめて査定しても大丈夫です。
「とりあえず大まかな値段だけ知りたい」という方にとっては、非常に便利なサービスと言えるでしょう。
ただし、LINE査定の結果で提示された査定額は、あくまで買取想定額となっており、実際に商品を送った際に、提示された金額で買取してもらえるわけではありません。
ほとんどの場合、写真では分からなかった傷や汚れを指摘され、減額されてしまうため、その点も踏まえたうえでLINE査定を利用するようにしてください。
実際に使ってみてわかったブランドオフの本当の実力！
ハイブランドアイテムなら高く売れることも
上記にもあるように、ブランドオフの利用者は、「期待していたほどの買取金額にならなかった」「購入価格から想像できないほどの安値で買取された」などと、買取金額に関して不満の声が多く聞かれました。
しかし、中には「思ったとおりの金額になった」「相場の買取金額」との意見もあり、満足している方も一定数いることがわかります。
ハイブランドの買取に関しては、昔のデザインや状態の悪いアイテムの買取についても好評でした。
ブランドオフでは様々なブランドの商品を買取していますが、その中でも特に、エルメスやシャネル、ルイヴィトンといった、高級ブランドの買取に力を入れています。
「ルイヴィトンのかなり古いバッグを高値で買い取ってくれた」「キズのある状態の悪いものが予想外の値段になった」との回答もあるようなので、商品によってはかなりの高額も期待できるようです。
元値が高いブランド品ならそれなりの値段が付くこともあるようなので、高級品なら一度査定を受けてみるのも手です。
実際に買取業者の目線から言うと、ブランドオフのような高額アイテムに特化している買取専門店に関しては、競合店も高額で買取をしていることから、ある一定の相場金額より低くなることはほとんどないと言ってもいいように思えます。
ここで極端に低い金額が提示されるのは相場の読み間違いや買い叩きなどを行った場合で、直営店でこのようなことは起こりづらいかと予想できます。
▶︎ ブランドオフのようにハイブランド高額買取をしているお店はこちら
キャンセル時の返送料もお店が負担
実は、ブランドオフの宅配買取を利用して、万が一査定額に不満があったとしても、買取をキャンセルして商品を返品してもらえます。
返送の際にかかる送料は店舗が負担してくれる他、キャンセル料も発生しないので、買取に不慣れな方でも安心です。
実は、返送料負担というのはかなり珍しく、買取査定に自信がないとできないことです。
このシステムがあるだけで、ブランドオフに査定のため、商品を送ることを検討しても良いくらいでしょう。
ただし、査定に出した商品が偽物や模造品と判断された場合、返送料は全額利用者負担になるので気を付けましょう。
ブランド買取実績一例
ブランドオフの買取品の実績の一例となります。数値は鵜呑みせず、参考程度にしておいてください。
エルメス
ケリー32（外縫い）ブラックアリゲーター
1,650,000円
バーキン25 トゥルティールグレー
1,150,000円
バーキン30 ローズティリアン
1,200,000円
ケリー32（外縫い） ブラック
1,050,000円
ケリー32（外縫い） ルージュアッシュ
980,000円
バーキン30 ローズティリアン
880,000円
ベアンスフレ長財布 ブルゴーニュアリゲーター
450,000円
ベアンスフレ長財布 ローズコンフェッティ
200,000円
ドゴンロング長財布 ルージュピヴォワンヌ
110,000円
ルイ・ヴィトン
ポシェットモノグラム×クロコダイル×パイソン
200,000円
ダミエゼフィール55 キャリーケース
200,000円
モノグラムラマージュ・ネヴァーフルMM トートバッグ
125,000円
モノグラム・セギュールハンドバッグ
100,000円
ヴェルニアルマPM ハンドバッグ
94,000円
モノグラムデニムデイリーGM ショルダーバッグ
80,000円
ポルトフォイユ・サラ ZIP カラーモノグラム・ラマージュ長財布
70,000円
ダミエジッピー・ウォレット長財布
44,000円
シャネル
グラフィティリュックバックパック
250,000円
ボーイシャネルショルダーバッグ
230,000円
カラースエードショルダーバッグ
200,000円
マトラッセパテントレザー Wフラップチェーンショルダーバッグ
175,000円
キャビアスキントートバッグ
130,000円
ラウンド長財布
65,000円
